Como podemos ajudar?

Como cancelo um pedido?

Podes cancelar até 24h antes da mudança sem custo. Vai ao teu pedido e clica em "Cancelar pedido".

O meu pagamento está seguro?

Sim. O valor fica retido em escrow e só é libertado após confirmares que a mudança correu bem.

Como abro uma disputa?

Tens 48h após a mudança para abrir uma disputa. Vai ao teu pedido e clica em "Abrir disputa".

Quando recebo o pagamento como transportador?

Após confirmação da mudança, o Stripe transfere 85% do valor em 2–5 dias úteis.

Como apago a minha conta?

Vai ao teu perfil e clica em "Apagar conta". Os dados são removidos permanentemente.